Versandbedingungen

Stand: August 2026

Diese Versandbedingungen gelten für physische Waren, die über den Onlineshop von PERSONAL PEAK bestellt werden.

Vertragspartner:

PAREXCS UG (haftungsbeschränkt)
PERSONAL PEAK
Lessingstraße 1
09217 Burgstädt
Deutschland

E-Mail: info@parexcs.com

1. Versanddienstleister

Der Versand unserer physischen Produkte erfolgt grundsätzlich mit DHL.

Nach Übergabe der Sendung an DHL erhält der Kunde, soweit für die jeweilige Versandart verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Die tatsächlich verfügbare Versandart wird im Checkout angezeigt.

2. Liefergebiet

Wir liefern derzeit in die im Shopify-Checkout auswählbaren Länder und Regionen.

Maßgeblich ist die im Bestellvorgang verfügbare Lieferadresse.

Ist ein Land oder eine Region im Checkout nicht auswählbar, bieten wir dorthin derzeit keinen regulären Versand an.

3. Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

Standardversand mit DHL: 3,99 €

Optional, falls tatsächlich angeboten:

Kostenloser Versand ab einem Warenwert von 100 €

Die endgültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.

4. Versandkosten ins Ausland

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten die für das jeweilige Zielland im Checkout angezeigten Versandkosten.

Versandkosten können insbesondere abhängig sein von:

• Zielland

• Gewicht

• Paketgröße

• Warenwert

• gewählter Versandart

Die konkreten Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Lieferzeiten

Die für das jeweilige Produkt geltende voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Checkout angegeben.

Für sofort verfügbare Ware kann beispielsweise folgende Orientierung verwendet werden, sofern sie tatsächlich eingehalten werden kann:

Deutschland: ca. 2-4 Werktage nach Versand

EU-Ausland: ca. 5-7 Werktage nach Versand

Sonstiges Ausland: abhängig vom Zielland

Samstage, Sonn- und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitung und Zustellung beeinflussen.

Bei individuell angefertigten, vorbestellten oder vorübergehend nicht sofort verfügbaren Produkten gelten die jeweils auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiten.

6. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang beziehungsweise bestätigter Zahlungsfreigabe für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit kann von der eigentlichen Transportzeit des DHL-Versands abweichen.

Soweit ein Produkt eine längere Bearbeitungszeit benötigt, wird dies auf der Produktseite angegeben.

7. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit der entsprechenden DHL-Sendungsnummer beziehungsweise einem Tracking-Link.

Die Trackinginformationen werden nach Übergabe an DHL von DHL bereitgestellt.

8. Teillieferungen

Enthält eine Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten, können Teillieferungen erfolgen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Durch eine von PERSONAL PEAK veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht ausdrücklich vor Vertragsschluss vereinbart wurden.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse oder aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Annahme und Paketstationen

Soweit DHL die gewünschte Zustellform unterstützt, kann eine Lieferung auch an geeignete DHL-Packstationen oder andere von DHL angebotene Empfangsmöglichkeiten erfolgen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die jeweilige Empfangsart notwendigen Angaben korrekt anzugeben.

11. Transportschäden

Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf offensichtliche Transportschäden.

Ist ein Paket sichtbar beschädigt, empfehlen wir, den Schaden nach Möglichkeit bei der Zustellung dokumentieren zu lassen und uns unter

probleme@peakingpilot.de

zu informieren.

Eine unterlassene sofortige Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

12. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen können sich Lieferungen durch Umstände verzögern, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen, beispielsweise:

• außergewöhnlich hohes Versandaufkommen

• Wetterereignisse

• Streiks

• Transportstörungen

• Zollabfertigung

• sonstige Störungen beim Versanddienstleister

Wir informieren den Kunden, soweit uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

13. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, beispielsweise:

• Einfuhrumsatzsteuer

• Zölle

• Einfuhrabgaben

• Bearbeitungsgebühren der zuständigen Stellen oder Dienstleister

Diese Kosten sind, soweit gesetzlich zulässig, vom Empfänger zu tragen und werden nicht zwingend von PERSONAL PEAK erhoben oder kontrolliert.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über möglicherweise geltende Einfuhrbestimmungen des Ziellandes zu informieren.

14. Besondere Produkte und Versandbeschränkungen

Einzelne Produkte können aufgrund ihrer Zusammensetzung, Verpackung oder gesetzlicher beziehungsweise transportrechtlicher Anforderungen von bestimmten Versandarten oder Zielländern ausgeschlossen sein.

Dies kann insbesondere für Produkte gelten, für die DHL oder andere beteiligte Transportdienstleister besondere Beförderungsbedingungen vorsehen.

Ist ein Produkt in ein bestimmtes Land oder mit einer bestimmten Versandart nicht versendbar, wird diese Versandmöglichkeit im Checkout nicht angeboten.

15. Riechsalz

Riechsalz wird nur in Länder und über Versandwege angeboten, bei denen die konkrete Zusammensetzung und Verpackung des jeweiligen Produkts nach den geltenden Beförderungsbedingungen zulässig sind.

PERSONAL PEAK behält sich vor, Bestellungen von Riechsalz nicht auszuführen beziehungsweise entsprechend anzupassen, wenn der Transport an die gewählte Lieferadresse aufgrund von Versand-, Gefahrgut-, Einfuhr- oder sonstigen gesetzlichen Bestimmungen nicht zulässig ist.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht versendbare Produkte werden in diesem Fall nach den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben erstattet.

16. Rücksendungen

Diese Versandbedingungen regeln den Versand der Bestellung zum Kunden.

Informationen zu:

• Widerruf

• Rücksendung

• Rücksendekosten

• Erstattungen

befinden sich in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung beziehungsweise den entsprechenden Rückgabeinformationen.

17. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung erreichst du uns unter:

PERSONAL PEAK
PAREXCS UG (haftungsbeschränkt)
E-Mail: info@personalpeak.de